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COVID-19 | Häufig gestellte Fragen

Portugal Tourism Response

Sie sind in Portugal?

Funktionieren die öffentlichen Verkehrsmittel?
Ja, der öffentliche Verkehr funktioniert, ist aber auf eine maximale Fahrgastkapazität von 2/3 beschränkt.

Ist es möglich, in Restaurants und Cafés zu gehen?
Ja, die Restaurants und Cafés sind geöffnet, wobei verschiedene Vorschriften hinsichtlich der Hygiene und der sozialen Distanzierung eingehalten werden müssen.
Restaurants müssen um 1 Uhr morgens schließen.

Ist es möglich, Museen oder andere touristische Sehenswürdigkeiten zu besuchen?
Ja, die verschiedenen touristischen Sehenswürdigkeiten, wie Denkmäler, Museen, Zoos oder Aquarien sind geöffnet. Besucher müssen sich an die Regeln der sozialen Distanzierung halten und Gesichtsmasken tragen.

Gibt es neue Regeln für den Besuch öffentlicher Einrichtungen?
Ja, je nach Größe erlauben Einrichtungen wie Kulturräume, Geschäfte und Supermärkte nur einer reduzierten Anzahl von Personen Zutritt und das Tragen einer Gesichtsmaske ist Pflicht. 

Wie wäre es mit einem Strandbesuch?
Es ist erlaubt an den Strand zu gehen. Die Badesaison begann am 6. Juni, wobei die Strände bewacht werden und Nutzungsregeln gelten, die eine soziale Distanzierung und eine Personenbeschränkung an den Stränden beinhalten. Weitere Informationen unter www.visitportugal.com/de/content/strandbesuche.

Wie sieht es mit Reisen im Land aus - zu Fuß oder mit dem Auto - gibt es Einschränkungen?
Auf portugiesischem Staatsgebiet gibt es keine Mobilitätsbeschränkungen, es müssen allerdings die Regeln der sozialen Distanz und das Tragen von Gesichtsmasken immer beachtet werden. 

Was soll ich als Ausländerin oder Ausländer tun, wenn ich medizinische Versorgung benötige?
Nach portugiesischem Recht haben alle ausländischen Bürger Zugang zum nationalen Gesundheitsdienst. Es gibt jedoch spezifische Zugangsverfahren, wobei das Herkunftsland berücksichtigt wird, ob es sich um ein Land der Europäischen Union oder um ein Land handelt, das ein bilaterales Abkommen mit Portugal hat. Um mehr zu erfahren, klicken Sie auf "Über Portugal / Nützliche Informationen" (im Menü oben auf dieser Seite) und wählen Sie die Option "Gesundheitswesen" oder wenden Sie sich an den Nationalen Gesundheitsdienst.

Wo kann ich mich während meines Aufenthalts in Portugal auf COVID-19 testen lassen?
Wenn Sie nach Portugal reisen, können Sie kurz nach Ihrer Ankunft, vor Ihrer Abreise oder auch jederzeit während Ihres Aufenthalts einen COVID-19-Test in den teilnehmenden Krankenhäusern und Kliniken des Portugal Health Passport durchführen lassen, in denen Sie eine persönliche Betreuung in Ihrer Muttersprache erhalten. Sie erhalten die Testergebnisse innerhalb von maximal 72 Stunden. Für weitere Informationen, wenden Sie sich bitte an test.covid19@portugalhealthpassport.com 

 

Sie haben die Absicht, nach Portugal zu kommen?



Ich beabsichtige, bald nach Portugal zu fliegen. Ist das möglich? 
Der Flugverkehr von und nach Portual ist erlaubt für:
- Länder der Europäischen Union;
- Länder des Schengen-Raums - Liechtenstein, Norwegen, Island, Schweiz – und das Vereinigte Königreich;
- Australien, Kanada, China, Südkorea, Georgien, Japan, Marokko, Neuseeland, Ruanda, Thailand, Tunesien, Uruguay.
Flüge von und nach anderen Ländern sind nur für notwendige Reisen erlaubt. "Notwendige Reisen" werden definiert als Reisen, die den Transit, die Einreise nach und die Ausreise aus Portugal für die folgenden Personen ermöglichen:
- Staatsangehörige eines EU-Mitgliedstaates oder eines mit dem Schengen-Raum assoziierten Staates sowie deren Familienangehörige;
- Ausländische Staatsangehörige mit rechtmäßigem Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat;
- Personen, die aus beruflichen Gründen, zum Studium, zur Familienzusammenführung, aus gesundheitlichen oder humanitären Gründen reisen.
Bei notwendigen Reisen müssen Passagiere unmittelbar vor dem Abflug einen COVID-19-Test mit negativem Ergebnis vorlegen, der zu diesem Zeitpunkt nicht älter als 72 Stunden ist. Davon ausgenommen sind Passagiere, die sich im Transit befinden und den Flughafen nicht verlassen müssen.

Portugiesische und ausländische Staatsbürger mit rechtmäßigem Wohnsitz in Portugal sowie in Portugal akkreditiertes diplomatisches Personal, die den Test -im Ausnahmefall- nicht vorlegen, müssen diesen bei der Ankunft am Flughafen und auf eigene Kosten durchführen. Ausländischen Fluggästen, die ohne den Test an Bord gehen, wird die Einreise nach Portugal verweigert, wobei die Fluggesellschaft eine Ordnungswidrigkeit begangen hat.

Gibt es eine Möglichkeit zu erfahren, ob touristische Einrichtungen und Unternehmen die Hygiene- und Reinheitsanforderungen zur Vorbeugung und Kontrolle von COVID-19 erfüllen?
Turismo de Portugal hat ein "Clean&Safe"-Siegel geschaffen, um touristische Einrichtungen und Unternehmen zu kennzeichnen, die die Einhaltung von Hygiene- und Reinheitsvorschriften zur Vorbeugung und Kontrolle des Virus und anderer möglicher Infektionen gewährleisten. Weitere Informationen unter  https://www.visitportugal.com/de/node/422183

Ich habe einen Termin für einen Flug nach Portugal. Können Sie mir sagen, ob der Flug bestätigt ist und wie ich im Falle einer Annullierung des Fluges eine Rückerstattung erhalten kann?
Sie sollten sich direkt mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen, um diese Informationen zu bestätigen und herauszufinden, wie Sie eine Rückerstattung erhalten können. Nachstehend finden Sie Links zu den Fluggesellschaften und den Websites der portugiesischen Flughäfen ANA - Aeroportos de Portugal, wo Sie weitere Informationen erhalten können
https://www.flytap.com/
https://www.ryanair.com
https://www.airfrance.pt
https://www.lufthansa.com
https://www.eurowings.com
https://www.easyjet.com
https://www.ana.pt

Ich habe eine Reise nach Portugal gebucht. Aufgrund der COVID-19-Pandemie muss ich die Buchung stornieren/ändern. Wie kann ich das tun? Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten??
Sie sollten sich an das Unternehmen wenden, bei dem Sie die Reise gebucht haben. Im Falle von Reisen, die von Reise- und Tourismusagenturen durchgeführt werden und deren Durchführungstermin zwischen dem 13. März 2020 und dem 30. September 2020 liegt und die aufgrund der Covid-19-Pandemie nicht durchgeführt oder annuliert werden, haben die Verbraucher das Recht, zwischen den folgenden Möglichkeiten zu wählen:
- Ausstellung eines Gutscheins in gleicher Höhe wie die vom Gast geleistete Zahlung, der bis zum 31. Dezember 2021 gültig ist;
- Verschiebung der Reise bis zum 31. Dezember 2021.
Wenn der Gutschein bis zum 31. Dezember 2021 nicht verwendet wird oder keine Umbuchung der Reise bzw. der Unterkunft erfolgte, besteht ein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages innerhalb von 14 Tagen.

Ich habe eine Unterkunft für eine Reise nach Portugal gebucht. Aufgrund des COVID-19-Pandemie muss ich die Reservierung stornieren/ändern. Wie kann ich das tun? Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Sie sollten sich an die Stelle (Agentur, Plattform) wenden, bei der Sie die Buchung vorgenommen haben. Für Buchungen von Unterkünften in Ferienanlagen und in lokalen Unterkünften (AL) in Portugal, die, mit oder ohne Zusatzleistungen, für den Zeitraum vom 13. März 2020 bis zum 30. September 2020 vom Gast direkt in der Anlage/Unterkunft oder über eine elektronische Plattform vorgenommen wurden, die aber durch die Ausrufung des Ausnahmezustands im Herkunftsland bzw. in Portugal oder durch die Schließung der Grenzen infolge des Ausbruchs der COVID-19-Pandemie annulliert werden, wird den Gästen im Falle einer Nicht-Rückerstattung ihrer gezahlten Beträge, ausnahmsweise und zeitlich begrenzt, das Recht eingeräumt, sich für eine der folgenden Möglichkeiten zu entscheiden:
- Ausstellung eines Gutscheins in gleicher Höhe wie die vom Gast geleistete Zahlung, der bis zum 31. Dezember 2021 gültig ist;
- Verschiebung der Buchung bis zum 31. Dezember 2021 nach einvernehmlicher Absprache zwischen dem Gast und dem Betreiber der jeweiligen Unterkunft.
Wenn der Gutschein bis zum 31. Dezember 2021 nicht verwendet wird oder keine Umbuchung der Reise bzw. der Unterkunft erfolgte, besteht ein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages innerhalb von 14 Tagen.


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