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COVID-19 | Questions fréquentes

Portugal Tourism Response

Vous êtes actuellement en visite au Portugal?

Je suis au Portugal et j'ai l'intention de retourner dans mon pays au centre de l'Europe en voiture / camping-car. Puis-je traverser la frontière Portugal / Espagne?
Oui, le droit de sortie pour les citoyens résidant dans un autre pays est garanti
https://www.sef.pt/en/pages/noticia-sef.aspx?nID=249

Les transports publics fonctionnent-ils?
Oui, les transports publics restent opérationnels, mais ont réduit la capacité des vehicules et / ou des trains

Est-il possible d'aller dans des restaurants et des bars?
En raison de l'épidémie de COVID-19, certains restaurants et bars sont ouverts, mais uniquement à emporter ou assurant des livraisons à domicile.

Est-il possible de visiter des musées ou d'autres espaces culturels?
Actuellement, les musées, monuments et espaces culturels sont fermés et les événements prévus pour les prochains jours / semaines ont été reportés ou annulés.

Puis-je aller à la plage ou aux parcs et jardins?
Les plages sont fermées et les parcs et jardins fermés

Qu'en est-il des voyages à travers le pays, à pied ou en voiture, y a-t-il des restrictions?
En raison de la déclaration de l'état d'urgence, il est uniquement possible de voyager pour acheter des produits essentiels, aller à la pharmacie ou au supermarché


Vous projetez de venir au Portugal ces jours-ci?

J'ai l'intention de prendre un vol pour le Portugal ces prochains jours. Est-ce possible? Pouvez-vous me dire à partir de quand il ne sera plus possible de le faire?
En raison de la déclaration de l'état d'urgence, les liaisons aériennes régulières sont supprimées.

Vais-je courir le risque de ne pas pouvoir rentrer dans mon pays?
Avec la fermeture des frontières, il n'y a plus de transport régulier entre les différents pays. Vous devez contacter l'ambassade ou le consulat de votre pays pour savoir comment procéder.

Combien de temps durera cette situation? Quelles mesures seront prises ensuite?
Pour le moment, nous pouvons vous informer que l'état d'urgence restera en vigueur pendant 14 jours, jusqu'au 2 avril, mais pourra être renouvelé.

J'ai des vacances prévues au Portugal pour le mois prochain. Pouvez-vous me conseiller si je dois y aller? Quels sont les risques?
Tant que l'état d'urgence sera en vigueur, il ne sera pas possible de se rendre au Portugal. Nous vous suggérons de consulter notre site Web pour rester à jour sur les mesures qui sont prises.

J'ai un vol prévu pour le Portugal. Pouvez-vous me dire si le vol est confirmé et comment puis-je être remboursé s'il est annulé?
Vous devez contacter directement la compagnie aérienne pour confirmer ces informations et savoir comment vous pouvez être remboursés. Ci-dessous, nous indiquons des liens vers les sites Web des compagnies aériennes et ANA - Aeroportos de Portugal, où vous pouvez obtenir des informations plus détaillées
https://www.flytap.com/fr-fr/latest-updates
https://www.ryanair.com/fr/fr/travel-updates/articles/MISE-A-JOUR-DU-MERCREDI-18-MARS
https://www.easyjet.com/fr/policy/coronavirus
https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/page_flottante/hp/infos-trafic-aerien-air-france.htm
https://www.ana.pt/en/corporate/press/2020/03/16/-ana-appeals-for-entry-limitations-in-national-airports

J'ai réservé un logement pour mes vacances au Portugal. En raison de l'épidémie de COVID 19, je dois annuler la réservation. Comment faire et comment puis-je obtenir un remboursement?
Vous devez contacter l'unité d'hébergement touristique où vous avez effectué la réservation directement et obtenir des informations sur le remboursement.


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