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COVID-19 | Perguntas frequentes

Portugal Tourism Response

Está em Portugal?

Estou em Portugal e pretendo regressar ao meu país no centro da Europa de carro /autocaravana. Posso atravessar a fronteira Portugal/Espanha?
Sim, o direito de saída dos cidadãos residentes noutro país está assegurado. 
https://www.sef.pt/pt/pages/noticia-sef.aspx?nID=784

Os transportes públicos estão a funcionar?
Sim, os transportes públicos mantêm-se em funcionamento, mas reduziram a lotação dos veículos 

É possível frequentar restaurantes e bares?
Devido ao surto de COVID-19, alguns restaurantes e bares estão abertos, mas apenas em regime de take-away ou assegurando entregas em casa.

É possível visitar museus ou outros espaços culturais? 
Neste momento os museus, monumentos e espaços culturais estão encerrados e os eventos previstos para os próximos dias/semanas foram adiados ou cancelados.

E quanto a ir à praia ou a parques e jardins?
As praias foram interditadas e os parques e jardins encerrados

E quanto a circular pelo país, passear a pé ou de carro, há restrições?
Devido à declaração do estado de emergência apenas é possível circular para comprar bens essenciais, ir à farmácia ou ao supermercado


Pretende vir a Portugal?

Penso ir de avião para Portugal amanhã. É possível? Sabem dizer-me a partir de quando deixará de ser possível fazê-lo?
Devido à declaração do estado de emergência, as ligações aéreas regulares estão suprimidas.

Correrei o risco de não poder regressar ao meu país?
Com o encerramento das fronteiras deixam de existir transportes regulares entre os diversos países. Deverá contactar a Embaixada ou o Consulado do seu país para saber como proceder.

Quanto tempo é que esta situação vai durar? Que medidas irão ser tomadas a seguir?
Neste momento, podemos informar que o estado de emergência vigorará por 14 dias, até ao dia 2 de abril, mas poderá ser renovado.

Tenho férias marcadas em Portugal para o próximo mês. Podem aconselhar-me se devo ir? Quais são os riscos?
Enquanto o estado de emergência vigorar não será possível viajar para Portugal. Sugerimos que consulte o nosso site para permanecer atualizado relativamente às medidas que vão sendo tomadas.

Tenho voo marcado para Portugal. Sabem dizer-me se o voo está confirmado e como poderei ser reembolsado, caso seja cancelado?
Deverá contactar diretamente a companhia aérea para confirmar esta informação e saber como poderá ser reembolsado. Abaixo indicamos links para os websites das Companhias Aéreas e ANA – Aeroportos de Portugal, onde poderá obter informação mais detalhada
https://www.flytap.com/pt-pt/ultimas-atualizacoes
https://www.ryanair.com/pt/pt/travel-updates/articles/UPDATE-18-DE-MARCO
https://www.airfrance.fr/FR/en/common/page_flottante/information/coronavirus.htm
https://www.easyjet.com/pt/policy/coronavirus
https://www.ana.pt/pt/institucional/imprensa/2020/03/16/-ana-apela-a-limitacao-de-entrada-nos-aeroportos-nacionais

Tenho alojamento reservado para as minhas férias em Portugal. Devido ao surto de COVID 19 necessito cancelar a reserva. Como posso fazê-lo? Como posso obter o reembolso?
Deverá contactar diretamente a unidade de alojamento turístico onde efetuou a reserva e obter a informação sobre o reembolso.


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